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AYUDA CON TU COMPRA

De elegir tu material a editarlo.

Puedes comprar recursos individuales, combos o la colección de planeaciones disponible para tu país, con pago único. La Biblioteca por suscripción se contrata por separado en Facebook.

Compra paso a paso

Paso 1: elegir el nivel y revisar la muestra

1. Revisa el material

En «Ver este nivel y su muestra» encontrarás la portada, el número de archivos, los formatos y diez páginas de vista previa. Descarga el extracto gratuito en PDF antes de elegir.

Paso 2: comprobar correo, país y total antes de pagar

2. Paga tu selección

Pulsa «Pagar», escribe un correo al que tengas acceso y confirma tu país. Revisa el total y las condiciones; después elige entre las opciones que muestre el procesador. Los datos de tarjeta se introducen allí.

Paso 3: descargar el ZIP confirmado y abrir los archivos editables

3. Descarga tu material

Cuando el pago esté confirmado, tendrás acceso al paquete comprado. Guarda el archivo recibido. Si se entrega como ZIP, extrae su contenido. También puedes consultar Recuperar mis compras con el correo utilizado.

Las imágenes son guías ilustradas, no capturas de las pantallas bancarias. El diseño del procesador puede variar según el dispositivo y el país.

Opciones de pago por país

Identificando el país y la moneda de referencia.

El botón principal abre los medios locales del país habilitado y su moneda. PayPal está disponible como alternativa; procesa esta compra en USD y muestra sus opciones antes de confirmar.

En países sin integración local se muestran las opciones de PayPal, sujetas a la cuenta del comprador. No se muestran billeteras ni redes de efectivo de otros países.

Un botón «Pagar» abre el formulario y el procesador de pagos. El nombre del procesador aparecerá durante ese paso. Mostrar un precio convertido en la portada no significa que el banco haya aplicado esa misma tasa.

Si viajas, usas una VPN o tu dispositivo tiene una configuración de otro país, la referencia puede no corresponder a tu ubicación. Confirma tu país de compra en el formulario y revisa siempre el total antes de aceptar.

Referencia oficial: Comprar con PayPal. La disponibilidad de tarjetas como invitado depende del procesador y de la configuración de la cuenta; consulta su orientación oficial.

Abre y edita tus documentos

Word (.docx): después de extraer el ZIP, puedes abrirlo en Word. Para editar desde el navegador, sube una copia a tu propio OneDrive y ábrela en Word para la web; también puedes cargarla en tu Google Drive y abrirla con Documentos de Google.

Excel (.xlsx): abre una copia en Excel o súbela a tu Google Drive y ábrela con Hojas de cálculo de Google. Conserva el original y revisa las fórmulas, gráficas y validaciones después de importar; algunas características del editor pueden variar.

Muestras (.pdf): permiten revisar páginas reales. Son extractos gratuitos de lectura; los originales editables están dentro del paquete comprado.

La compra entrega archivos descargables, no acceso a un documento público compartido. Tus copias de trabajo quedan en la cuenta que tú elijas.

Si necesitas ayuda

¿Pagué, pero no veo la descarga?

Revisa el estado de tu pedido y la carpeta de correo no deseado. Si el pago sigue pendiente, espera su confirmación. Si ya se confirmó, usa Recuperar mis compras con el mismo correo de compra. Antes de repetir el pago, consulta su estado.

¿Qué hago si la tarjeta no aparece o es rechazada?

Utiliza únicamente las opciones que muestre el procesador. La aceptación depende del medio y de las validaciones del banco. No envíes por WhatsApp números de tarjeta, códigos de seguridad, claves ni contraseñas.

¿La muestra incluye todos los archivos?

No. La muestra muestra una selección de páginas en PDF. Cada ficha indica cuántos archivos recibirás al comprar, con su desglose de Word, Excel y guía TXT.

¿Puedo comprar solo mi nivel?

Sí. Hay paquetes de educación inicial, preescolar, primaria, secundaria y bachillerato; además de la colección completa para México.

Pedir ayuda con mi compra

Atención por WhatsApp todos los días, de 4:00 p. m. a 8:00 p. m., hora de Colombia. Envía el correo utilizado y el número de pedido si lo tienes.

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